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Allgemeinen Geschäftsbedingungen

EINLEITUNG

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website www.climadiff.com („die Site“) getätigt werden. Mit der Bestätigung seiner Bestellung erklärt der Käufer, diese AVB zur Kenntnis genommen zu haben und sie vorbehaltlos zu akzeptieren.

  1. GEGENSTAND

Die AVB beschreiben die Modalitäten für den Fernabsatz von Waren und Dienstleistungen zwischen FRIO ENTREPRISE und dem Käufer. Sie stellen die Gesamtheit der Pflichten und Rechte beider Parteien dar.

FRIO ENTREPRISE ist berechtigt, die vorliegenden AVB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Die anwendbaren AVB sind jene, die am Tage der Bestellung durch den Käufer gelten.

  1. BESTELLUNG

2.1 Allgemeines

Der Käufer erteilt seine Bestellung gemäß den auf der Site genannten Spezifikationen. Für FRIO ENTREPRISE ist die vom Käufer validierte Bestellung erst dann effektiv, wenn das Internet-Bezahlsystem Sogenactif die Zahlung bestätigt hat.

Über die Site kann der Käufer das Gerät zu sich nach Hause oder an eine Adresse seiner Wahl liefern lassen.

2.2 Betrugsüberwachung

Um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten und Betrügereien mit Zahlungsmitteln auf Internet-Portalen vorzubeugen, hat FRIO ENTREPRISE die Möglichkeit, die bei der Registrierung der Bestellung durch den Käufer erfassten Daten auf Zuverlässigkeit zu prüfen.

Deshalb kann der Kundenservice von FRIO ENTREPRISE vom Käufer per Telefon und/oder E-Mail einen oder mehrere Nachweise verlangen (Kopie des Personalausweises, Wohnsitznachweis). Diese Anfrage bewirkt die Aussetzung der Bestellung bis Zustellung der verlangten Nachweise per E-Mail an info@climadiff.com oder per Post an: FRIO ENTREPRISE, Service Site Internet Climadiff, 143 Boulevard Pierre Lefaucheux 72230 Arnage, France. Darüber hinaus ist FRIO ENTREPRISE berechtigt, die Bestellung bei Nichtübereinstimmung oder fehlender Zustellung dieser Nachweise zu annullieren. Diese Annullierung gewährt dem Käufer keinerlei Anspruch auf Schadenersatz.

  1. PREIS

Die Preise der Produkte auf der Site sind in Euro angegeben, inklusive MwSt., Lieferkosten ausgenommen.

Die Produktpreise sind jene, die zum Zeitpunkt der Bestellregistrierung durch den Käufer gelten. FRIO ENTREPRISE hat jedoch das Recht, seine Verkaufspreise vor Annahme der Bestellung jederzeit zu ändern.

  1. ZAHLUNG

Die auf der Site präsentierten Produkte und Dienstleistungen sind bei der Bestellung zu bezahlen.

4.1 Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung erfolgt mittels Kreditkarte über das gesicherte Bezahlsystem von WEBAFFAIRES.

4.2 Nichtzahlung

FRIO ENTREPRISE behält sich das Recht vor, die Abwicklung und die Lieferung einer Bestellung zu verweigern, falls der Käufer eine vorangehende Bestellung nicht vollständig oder nur teilweise beglichen hat, oder falls ein Rechtsstreit über eine Bezahlung anhängig ist.

FRIO ENTREPRISE behält sich das Recht vor, eine Bestellung und/oder Lieferung ungeachtet ihrer Beschaffenheit und ihres Abwicklungsstands auszusetzen oder zu stornieren:

  • bei Nichtzahlung des vom Käufer geschuldeten Betrags
  • oder bei Unregelmäßigkeiten bei der Zahlungsabwicklung.

Jede nach dem Fälligkeitsdatum auf der Rechnung getätigte Zahlung gibt rechtens Anspruch auf Verzugszinsen in der dreifachen Höhe des gesetzlichen Zinssatzes, der am vorgesehenen Fälligkeitstag gültig ist.

Für jede nach dem Fälligkeitsdatum auf der Rechnung getätigte Zahlung werden pauschal 40€ in Rechnung gestellt. Dies entspricht der Einziehungspauschale in Anwendung von Artikel L441-6 des frz. Code du Commerce.

4.3 Eigentumsvorbehalt

Die an den Käufer versandten und in Rechnung gestellten Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung ihres Verkaufspreises das Eigentum von FRIO ENTREPRISE.

Das Ausbleiben der Zahlung kann zur Rückforderung der Ware führen.

Mit der Lieferung stehen die o. g. Bestimmungen dem Übergang des Risikos eines Verlusts oder einer Beschädigung der Waren, sowie eines Schadens, den sie verursachen könnten, auf den Käufer nicht entgegen.

  1. BEREITSTELLUNG UND LIEFERUNG DER PRODUKTE

5.1 Bedingungen

Die Lieferungen werden nur in Kontinentalfrankreich und Korsika in einer Lieferzeit von maximal 30 Werktagen durchgeführt.

Die Lieferkosten variieren je nach Art der Bestellung und werden vom Käufer getragen. Die Lieferkosten werden dem Kunden bei der Abfrage der Produktverfügbarkeit genannt.

5.2 Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit eines Produkts erfährt der Käufer bei seiner Ansicht auf der Website.

Ist das gewünschte Produkt nicht verfügbar, wird der Käufer in kürzester Zeit benachrichtigt und hat die Möglichkeit, von seiner Bestellung zurückzutreten.

Ist ein Umtausch unmöglich, hat FRIO ENTREPRISE das Recht, die Bestellung zu annullieren und die bezahlten Beträge zurückzuerstatten. FRIO ENTREPRISE übernimmt keine Haftung für ein nichtverfügbares Produkt. Für den Käufer entsteht dadurch kein Anspruch auf Schadenersatz.

5.3 Transport

Die Lieferung wird als erfolgt betrachtet, indem der Spediteur die bestellte Ware dem Käufer zur Verfügung stellt. Dies wird durch die Unterschrift des Käufers auf dem Lieferschein bestätigt.

Der Käufer prüft die Ware bei Eintreffen und meldet eventuelle Schäden, oder verweigert ggf. die Warenannahme. Nach Rückgabe des Produkts tauscht FRIO ENTREPRISE die Ware um, oder erstattet sie, wenn der Lagerfehlbestand länger als 14 Tage anhält.

  1. WARENRÜCKGABE

6.1 Reklamation

Der Käufer vergewissert sich zum Zeitpunkt der Zurverfügungstellung seiner Bestellung oder bei deren Lieferung über die Richtigkeit der angekündigten Anzahl an Paketen und über den guten Zustand der Produkte.

Sollte(n) das(die) gelieferte(n) Produkt(e) in Beschaffenheit oder Menge von den Angaben auf dem beiliegenden Lieferschein abweichen oder Transportschäden aufweisen, so füllt der Käufer den Lieferzettel leserlich mit seinen Vorbehalten aus und meldet ebenfalls die transportbedingten Schäden.

Im Falle eines Produkts, das nicht mit der Bestellung übereinstimmt, und wenn die Lieferung erfolgt ist:

Per Express-Paket: Der Käufer erhält per Post ein Rücksendeetikett, um das/die Produkt(e) nach Eingang der Reklamation auf unsere Kosten zurückzuschicken.

Per Spediteur: Nach Terminvereinbarung holt der Spediteur die Ware am Wohnort des Käufers wieder ab. Der Käufer hat deshalb die Bestandteile der Originalverpackung in dem Zustand, in dem sie geliefert wurden, aufzubewahren.

FRIO ENTREPRISE benachrichtigt den Käufer umgehend und beliefert ihn bei verfügbarer Ware kostenlos und zu einem vereinbarten Termin.

6.2 Widerrufsrecht

Frist

Gemäß Artikel L.121-20 und folgende des frz. Code de la Consommation verfügt der Käufer über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Lieferung seiner Bestellung, um die Ware, die ihm nicht zusagt, in ihrer Originalverpackung zurückzuschicken und von FRIO ENTREPRISE die Rückerstattung des(der) bestellten Produkts(e) zu verlangen.

Bedingungen

Das Widerrufsrecht wird ausgeübt durch Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse:

FRIO ENTREPRISE

143 boulevard Pierre Lefaucheux

72230 ARNAGE

Rücksendekosten infolge des Widerrufs

FRIO ENTREPRISE verweigert die Annahme unfrei oder per Nachnahme zurückgesendeter Produkte. Falls die Lieferung durch einen Spediteur erfolgt ist, holt dieser das(die) Produkt(e) am Wohnort des Käufers nach Terminabsprache ab.

Auf jeden Fall müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung und unbenutzt zurückgesendet werden; der Kaufbeleg sowie alles eventuelle Zubehör im unmontierten Zustand, die Bedienungsanleitung und Dokumentationen sind beizufügen.

Die Rückerstattung oder der Umtausch setzen voraus, dass das Produkt vom Käufer weder beschädigt noch unvollständig zurückgeschickt wurde.

Die Rückerstattung des(der) Produkts(e) nach der Rücksendung erfolgt in den besten Fristen und spätestens 14 Tage nach dem Widerruf.

  1. GEWÄHRLEISTUNGEN UND KUNDENDIENST

Definition der Garantie

FRIO ENTREPRISE gewährt dem Käufer eine einjährige nationale Garantie auf Funktionsteile der Elektrogeräte. Diese Garantie deckt nicht die Lohnkosten und die Anfahrt. Die Funktionsteile sind ab dem Kaufdatum mindestens fünf Jahre lieferbar.

Nur für Geräte mit Kaufbeleg (Rechnung) wird die Garantie gewährleistet. Die Garantie deckt die Produkte in ihrer Verkaufskonfiguration und wenn die Seriennummer lesbar ist.

Die Garantie ist in Kontinentalfrankreich gültig.

Schaden beim Auspacken

Falls beim Auspacken ein Mangel erscheint, der die Nutzung in der erwarteten Konfiguration ausschließt, richtet sich der Käufer innerhalb 14 Werktage an FRIO ENTREPRISE. Das Produkt wird umgetauscht (nicht bei Bruch bei der Montage und bei fehlenden Beschlägen).

Gewährleistungsausschluss

FRIO ENTREPRISE haftet nicht:

Für versehentliche materielle Schäden. Von der Garantie ausgenommen sind Beschädigungen und Störungen durch eine schlechte Installation, Montage oder Benutzung, durch normale Abnutzung oder mangelhafte Wartung…

Für indirekte Schäden. Die Gewährleistung von FRIO ENTREPRISE erstreckt sich nur auf einen Reparaturanspruch oder einen Austausch des garantierten Produkts. Indirekte Schäden in Folge einer Störung oder einer Beschädigung sind von der Garantie ausgenommen.

  1. HAFTUNG

FRIO ENTREPRISE übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden oder Kosten, für Verluste, insbesondere der Verlust von Daten oder Informationen und aller Schäden oder Kosten, die durch die Nutzung oder die Unmöglichkeit der Nutzung durch den Käufer entstehen.

  1. HÖHERE GEWALT

FRIO ENTREPRISE kann nicht belangt werden für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags, wenn dies durch das Eintreten eines Falls höherer Gewalt verursacht wurde.

Als zufälliges Ereignis oder Fall der höheren Gewalt, welche von der Haftung freistellen, gelten alle unvermeidbaren, unvorhersehbaren und von den Absichten der Parteien unabhängige Umstände.

  1. PERSONENBEZOGENE DATEN

Im Rahmen Ihrer Geschäftsbeziehung mit der Firma FRIO ENTREPRISE fragen wir bestimmte personenbezogene Daten ab. Wir geben Ihnen an, ob diese Daten Pflichtangaben oder freiwillige Angaben sind.

Sie werden für die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Ihrer Anfrage (Anmeldung für den Newsletter, Teilnahme an einem Spiel, Bitte um Informationen, usw.) verwendet, und um die Kommunikation und das Produktangebot auf unserer Website und in unseren Informationsbriefen persönlicher zu gestalten.

Ihre Daten sind vertraulich. FRIO ENTREPRISE verpflichtet sich, die Daten ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung nicht an andere Dritte als seine Sub-Lieferanten weiterzugeben. D.h. wir geben Ihre Kontaktdaten nur dann an Unternehmen weiter, die von FRIO ENTREPRISE ausgewählt wurden und deren Angebote Sie interessieren könnten, wenn Sie dem bei Ihrer Registrierung zugestimmt haben.

Bei der Gestaltung unsere Website haben wir besonderen Wert auf die Bedürfnisse unserer Kunden gelegt. Auch aus diesem Grunde verwenden wir Cookies. Ein Cookie signalisiert uns, dass Sie unsere Website besucht haben und hat den Zweck, den personalisierten Service für Sie zu verbessern und Ihnen die Navigation auf unserer Website zu vereinfachen. Sie können die Installierung solcher Cookies auf Ihrem Rechner ablehnen, indem Sie die Einstellungen Ihres Internetnavigators ändern (z.B. für Internet Explorer 7 setzen Sie die Vertraulichkeitsparameter in der Rubrik Tools/Internetoptionen/Vertraulichkeit/Einstellungen sehr hoch ein). ACHTUNG: Diese Einstellung kann bewirken, dass Sie in Zukunft mit diesem Rechner bestimmte Funktionen unserer Website, aber auch anderer Sites nicht mehr benutzen können.

Gemäß des frz. Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 haben Sie ein Recht auf Widerspruch, Zugriff, Richtigstellung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Dieses Recht können Sie unter den Bedingungen des frz. Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 ausüben, indem Sie hier klicken oder einen Brief an den Service Consommateurs von FRIO ENTREPRISE schicken.

Ihr Antrag muss auf jeden Fall unterschrieben und die Fotokopie Ihres Ausweises beigefügt sein.

  1. ANWENDBARES RECHT – SCHIEDSSTELLE

Für die vorliegenden AVB ist das französische Recht maßgebend. Im Falle von Rechtstreit sind einzig die französischen Gerichte zuständig.

  1. KONTAKTDATEN DER FIRMA

FRIO ENTREPRISE

143 boulevard Pierre Lefaucheux

72230 ARNAGE

FRANKREICH